Políticas de cambio y reembolso
En Sesión 30 promovemos el respeto mutuo entre usuarios y profesionales. Estas políticas buscan asegurar un funcionamiento justo y ordenado en la reserva, reagendamiento y reembolso de sesiones.
Reserva de sesiones
Las sesiones deben ser agendadas con anticipación a través de nuestra plataforma oficial con un mínimo de 3 horas. Cada reserva es personal e intransferible, y se considera confirmada solo una vez efectuado el pago correspondiente.
Cambios o reagendamientos
Los cambios de hora se pueden realizar con un mínimo de 12 horas de anticipación. Si el cambio se solicita después de ese plazo, el valor de la sesión no será reembolsado, respetando el tiempo reservado del profesional.
Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del usuario con menos de 12 horas de aviso, la sesión se considerará realizada.
Si la cancelación es por parte del psicólogo o profesional, se ofrecerá la opción de reagendar sin costo o recibir la devolución íntegra del pago.
Reembolsos
Los reembolsos aplican solo en los casos mencionados anteriormente.
Una vez aprobado, el monto será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Necesitas más informacion?
Puedes contactarnos a Contacto@sesion30.cl o vía WhatsApp al número +56 9 34321105. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.
En caso de emergencia comunícate al número de urgencias 4141