Resolvemos tus dudas
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre cómo funciona Sesión 30.
¿Cómo funciona sesión 30?
Sesión 30 es una plataforma de psicólogos online en Chile.Puedes agendar fácilmente una sesión de 30 o 50 minutos con profesionales certificados, elegir el horario que más te acomode y realizar la sesión desde tu casa mediante videollamada segura.
¿Las sesiones son con psicólogos profesionales?
Sí. Todos los profesionales de Sesión 30 cuentan con título universitario en psicología, experiencia clínica y registro en la Superintendencia de Salud.
Nuestro objetivo es ofrecer un espacio seguro, profesional y humano para quienes buscan apoyo emocional.
Además, estos datos aparecen reflejados en las boletas emitidas por nuestra empresa.
¿Cómo se realiza la sesión online?
Las sesiones se realizan mediante videollamada en un entorno privado y seguro.
Una vez que agendas tu sesión recibirás un enlace para conectarte a la hora acordada desde tu computador o teléfono.
¿Las sesiones tienen reembolso de ISAPRE?
Sí. Todas las sesiones de Sesión 30 pueden ser reembolsadas por ISAPRE o seguros complementarios de salud.
Una vez finalizada tu sesión recibirás una boleta que podrás presentar en tu ISAPRE o seguro correspondiente para solicitar el reembolso según las condiciones de tu plan.
Actualmente las sesiones no cuentan con cobertura por FONASA.
¿Cuánto duran las sesiones?
En Sesión 30 puedes agendar sesiones de 30 o 50 minutos, dependiendo de tus necesidades.
Muchas personas prefieren comenzar con sesiones de 30 minutos cuando buscan orientación puntual, acompañamiento o conocer al psicólogo por primera vez.
Las sesiones de 50 minutos permiten un espacio más profundo de conversación terapéutica.
Ambas opciones están pensadas para ofrecer flexibilidad y adaptarse a las necesidades de cada persona.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva si tengo una emergencia?
Sí. Puedes cancelar o modificar tu sesión con hasta 12 horas de anticipación respecto al horario agendado.
En ese caso se realizará la devolución del 100% del pago o podrás reagendar tu sesión sin costo adicional, según prefieras.
Para solicitar la cancelación o el cambio de horario, escríbenos a nuestro WhatsApp de contacto y te ayudaremos rápidamente.
Te recomendamos realizar cualquier cambio con anticipación para facilitar la reorganización de la agenda del profesional. Estas medidas permiten garantizar el buen funcionamiento de la plataforma y el respeto por el tiempo del profesional y de tu propio proceso terapéutico.
¿Cómo realizo el pago de mi sesión?
Para agendar tu sesión solo debes seguir los pasos en “Reservar hora” dentro de la plataforma.
El pago se realiza de forma segura a través de Transbank (Webpay), una de las plataformas de pago más utilizadas en Chile, lo que garantiza la protección de tus datos y la seguridad de la transacción.
Una vez confirmado el pago recibirás la información de tu sesión y el enlace para conectarte a la hora agendada.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Si tienes otra duda, puedes escribirnos directamente a nuestro whatsapp y estaremos felices de ayudarte.