1. Protección de datos personales
1.1- En Sesión 30 valoramos y protegemos la privacidad de quienes utilizan nuestro servicio.
1.2- Toda la información entregada por el usuario (nombre, correo electrónico, datos de contacto y cualquier otro dato personal o sensible) será tratada de manera confidencial.
1.3- Los datos se utilizan exclusivamente para coordinar, agendar y llevar a cabo las sesiones gestionadas dentro de la plataforma.
1-4- No compartimos, vendemos ni cedemos información personal a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo obligación legal.
1.5- Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación o corrección de sus datos enviando un correo a contacto@sesion30.cl, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Uso del servicio
2.1- Sesión 30 es una plataforma digital que facilita la gestión y conexión entre usuarios y psicólogos acreditados.
2.2- Reembolsos de Isapres o Fonasa:Los servicios de Sesión 30 no son reembolsables ante Isapres ni Fonasa, ya que corresponden a un servicio de orientación psicológica en modalidad online y no generan bonos ni códigos de prestación válidos para sistemas de salud.El usuario acepta que la contratación del servicio no otorga derecho a reembolso médico de ningún tipo.
2.3- Los profesionales ofrecen servicios de orientación psicológica y/o procesos terapéuticos de duración variable, según su propio enfoque y criterio clínico.
2.4-Sesión 30 no presta atención médica ni servicios de salud, limitándose a proveer la infraestructura tecnológica para la comunicación, agenda y administración del servicio.
2.5- En situaciones de urgencia o riesgo vital, el usuario deberá comunicarse con los servicios de emergencia locales fono salud mental (4141).
2.6- Al reservar, aceptas todas nuestras Políticas de Uso
3. Responsabilidad de los profesionales
3.1- Cada psicólogo que utiliza Sesión 30 actúa de manera independiente y es responsable directo de su práctica profesional.
3.2- Sesión 30 facilita la coordinación y conexión entre las partes, pero no asume responsabilidad por la relación terapéutica ni por los resultados del proceso psicológico.
3.3- La plataforma verifica la identidad y titulación de los profesionales, pero no sustituye sus registros o certificaciones vigentes ante autoridades competentes.
4. Limitación de responsabilidad
4.1- Sesión 30 no garantiza disponibilidad continua o libre de errores, pudiendo existir interrupciones por razones técnicas o de mantenimiento.
4.2- La plataforma no será responsable de daños o pérdidas derivados del uso indebido del servicio o de la falta de veracidad en los datos entregados por el usuario o el profesional.
4.3- El uso del servicio implica que la contratación de sesiones a través de la plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad y decisión del usuario.
5. Derechos del usuario
5.1- De acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada):
5.2- Los usuarios pueden acceder a sus datos, solicitar correcciones o exigir su eliminación en cualquier momento.
5.3- Las solicitudes deben enviarse a contacto@sesion30.cl, indicando nombre completo y correo asociado.
5.4-Sesión 30 responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Modificaciones a esta política
6.1- Sesión 30 podrá actualizar esta política en cualquier momento para adecuarse a cambios normativos, técnicos o operativos.
6.2-Toda modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de actualización.
Atentamente,
Equipo Sesión 30